平凡的崗位上總有“最美”的身影
她們，堅定而執著(zhù)
為身邊人帶來(lái)巾幗正能量
她們，勤勞而奉獻
用汗水和努力詮釋初心
近日，2022年重慶市巾幗文明崗
巾幗建功標兵名單出爐
重慶悅來(lái)兩江國際酒店會(huì )議管理有限公司
悅來(lái)溫德姆酒店亞洲餐廳主管周靜
榮獲2022年重慶市巾幗建功標兵
周靜， 2016年加入重慶悅來(lái)兩江國際酒店會(huì )議管理有限公司悅來(lái)溫德姆酒店，6年的時(shí)間，她從實(shí)習新手逐漸成長(cháng)為能夠獨當一面的亞洲餐廳主管。多年來(lái)，她一直以熱情周到、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)服務(wù)賓客，敬業(yè)精神贏(yíng)得了賓客的一致稱(chēng)贊。她始終秉承“細致、精致、極致”的悅來(lái)服務(wù)精神，為展示兩江形象、展現悅來(lái)服務(wù)貢獻自己的青春力量。
專(zhuān)業(yè)，是周靜對工作的態(tài)度
工作上，身為亞洲餐廳主管，周靜始終以高效專(zhuān)業(yè)、細致入微的原則要求自己。每日崗前，她對當班員工首要強調的就是餐廳服務(wù)要點(diǎn)，提前關(guān)注營(yíng)業(yè)動(dòng)態(tài)是她每日雷打不動(dòng)的工作流程，敏銳觀(guān)察客戶(hù)的個(gè)性化需求并及時(shí)提供超越期望的服務(wù)。
▲悅來(lái)溫德姆酒店亞洲餐廳
專(zhuān)業(yè)上，周靜更是利用一切時(shí)間勤學(xué)苦練、實(shí)操學(xué)習，熟練掌握了咖啡拉花和各類(lèi)雞尾酒的制作。她在餐前服務(wù)準備、宴會(huì )擺臺、酒水服務(wù)、菜肴服務(wù)、送客服務(wù)、結賬服務(wù)等流程上，時(shí)刻保持著(zhù)動(dòng)作規范、嫻熟、敏捷、聲輕，標準的禮儀姿勢，扎實(shí)的托盤(pán)功底，精準定位的技能，一舉一動(dòng)都展現出了她專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)的職業(yè)風(fēng)采。
今年8月，周靜代表重慶悅來(lái)溫德姆酒店參加2022全國星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽重慶選拔賽，在這個(gè)文旅酒店行業(yè)的重量級專(zhuān)業(yè)比賽當中，她通過(guò)層層選拔，最終在數十家高星級酒店專(zhuān)業(yè)代表選手中脫穎而出，受到眾多酒店業(yè)專(zhuān)家評委們的高分認可，并榮獲西餐服務(wù)技能項目的一等獎。接下來(lái)，周靜將代表重慶參加全國比賽，目前正在積極準備練習。
溫情，是周靜對服務(wù)的溫度
重慶悅來(lái)國際會(huì )議中心及悅來(lái)溫德姆酒店作為展示重慶開(kāi)發(fā)開(kāi)放形象的“會(huì )客廳”和“城市名片”，開(kāi)業(yè)至今累計接待了包括智博會(huì )、西洽會(huì )、“一帶一路”技能大賽、世界旅游城市香山旅游峰會(huì )、中新金融峰會(huì )、中國—拉美企業(yè)家高峰會(huì )等數千場(chǎng)國際國內會(huì )議活動(dòng)的重要嘉賓。賓至如歸的五星級會(huì )議服務(wù)體驗和“總以溫情相待”的酒店專(zhuān)業(yè)服務(wù)讓客人“近悅遠來(lái)”，留下難忘記憶。
周靜作為其中的優(yōu)秀代表，用心用情的會(huì )務(wù)餐飲服務(wù)收獲了客人的高度認可。2018年的夏天，正值展會(huì )旺季，凌晨12點(diǎn)，疲憊不堪的周靜即將結束一天忙碌的工作，此時(shí)卻迎來(lái)了一位著(zhù)急與客戶(hù)開(kāi)會(huì )洽談的客人，她便打起十二分的精神熱情地接待，并為客人送上熱茶和小甜點(diǎn)，直到客人洽談完已是凌晨1點(diǎn)。她耐心的等待和貼心的服務(wù)讓這位客人深深感動(dòng)，于是寫(xiě)下了一封感謝信。在收到信的那一刻，周靜受寵若驚，這是她入職來(lái)的第一封信，能獲得顧客的肯定是多么的欣喜。至此，“賓客滿(mǎn)意就是對我最大的肯定”這句話(huà)她一直銘記于心，并踐于行。
愛(ài)心，是周靜對公益的熱度
周靜是一名活潑開(kāi)朗愛(ài)笑的女孩，加入公司以來(lái)積極參與關(guān)愛(ài)留守兒童、綠色環(huán)保計劃等公益活動(dòng)。自2013年以來(lái)，悅來(lái)投資集團開(kāi)展了7年“蝶暖”系列——關(guān)愛(ài)留守兒童公益活動(dòng)，周靜在活動(dòng)中精心準備充滿(mǎn)童趣的精美茶歇，細心調制綠色健康的水果飲品，耐心陪伴小朋友們制作DIY手工，鼓勵孩子們在學(xué)校安心學(xué)習、健康成長(cháng)，讓他們感受到濃濃的關(guān)心和關(guān)愛(ài)，積極傳遞社會(huì )正能量。
一份沉甸甸的榮譽(yù)熠熠生輝，一顆年輕向上的拳拳之心火熱在胸，她熱愛(ài)幾年來(lái)朝夕相處并肩作戰的同事們，熱愛(ài)悅來(lái)這片土地，熱愛(ài)酒店這份事業(yè)，周靜以實(shí)際行動(dòng)踐行“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行”的莊嚴承諾。
在悅來(lái)國際會(huì )展城
還有許許多多像周靜一樣
兢兢業(yè)業(yè)、穩扎穩打
以精湛的技術(shù)、樂(lè )觀(guān)堅守的情懷
在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱的悅來(lái)人
他們用自己的實(shí)際行動(dòng)
詮釋了悅來(lái)人的拼搏與奮進(jìn)
展現了悅來(lái)人的責任和擔當
為他們點(diǎn)贊！
